Foire Aux Questions

Avec Appart'City, voyagez léger ! Vous trouverez dans votre appartement un kit linge de toilette comprenant : 1 drap de bain et 1 serviette de toilette par personne, 1 tapis de bain par appartement. Un kit linge de toilette supplémentaire est disponible à la demande (en option). Votre chambre étant prête à votre arrivée, les lits sont déjà faits, vous pouvez laisser vos draps à la maison ! 

La garantie du meilleur prix d'Appart’City vous assure de bénéficier des tarifs les plus bas disponibles. Si vous trouvez une offre plus avantageuse ailleurs dans les 24 heures suivant votre réservation sur notre site, nous nous alignerons sur ce prix et appliquerons une remise supplémentaire de 30% sur le tarif le plus bas trouvé. Retrouvez-ici toutes les conditions de Meilleur prix garanti

Sur le site internet les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express sont acceptées. De nombreux moyens de paiement sont acceptés pour régler votre séjour directement auprès de l'établissement Appart'City : cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, Chèques Vacances, Chèques Cadeaux..., à l’exception des cartes Visa Electron, Maestro, et cartes prépayées.

En tant que membre Appart'City, vous avez accès à une multitude d'avantages exclusifs. Ces avantages incluent des remises spéciales sur vos réservations, des offres personnalisées, et bien plus. Pour voir la liste complète des avantages et pour gérer votre compte, vous pouvez vous connecter sur notre page de connexion. Si vous n'êtes pas encore membre et souhaitez en savoir plus sur ces avantages, n'hésitez pas à visiter notre page Avantages membres pour plus d'informations et pour commencer votre adhésion.

Nous mettons à votre disposition un kit d’entretien, composé de liquide vaisselle, éponge et torchon (ou 2 tablettes si équipé d’un lave-vaisselle) pour démarrer votre séjour ainsi qu’un aspirateur et balai sur demande auprès de la réception. Un kit linge peut vous être renouvelé, au cours de votre séjour, sur demande. 

Le service est généralement assuré du lundi au vendredi, de 7h00 à 9h00, et le samedi et dimanche de 8h00 à 10h00. Veuillez consulter la fiche descriptive de votre Appart’City pour vérifier si elle propose d'autres horaires ou un service le dimanche.

Chez Appart'City votre lit est est fait à votre arrivée. Profitez du confort de votre literie avec des oreillers fermes et moelleux et une couette douillette. Vous disposez également de : 1 drap de bain et 1 serviette de toilette par personne, 1 tapis de bain par appartement. Un kit supplémentaire est disponible à la demande (en option).

Rassurez-vous, vous n’êtes jamais seul ! Un numéro de téléphone est affiché à l’accueil de l’Appart'City, un de nos collaborateurs sera disponible pour toutes vos demandes.

La prestation de ménage varie en fonction des gammes de nos appart'hôtels pour vous offrir toujours plus de confort quelque soit la durée de votre séjour. Retrouvez le détail et les tarifs de nos formules de notre offre de ménage.
Pour toute question ou sélection de l'une des formules proposées, nous vous invitons à vous renseigner auprès de la réception pour plus d'information.

Un supplément par nuit sera facturé pour tout séjour. Les chats et les chiens de moins de 30kg sont acceptés chez Appart'City (dans la limite d’un animal par appartement). Les chiens de catégories 1 et 2 définis comme dangereux sont interdits dans nos établissements.