Preguntas frecuentes - Oferta para estudiantes

Para beneficiarse de la oferta para estudiantes, debe tener la condición de estudiante y una estancia mínima de 4 meses ininterrumpidos.

Nuestros equipos están a su disposición para proporcionarle todos los documentos justificativos necesarios para los trámites para beneficiarse de la ayuda de vivienda. El Fondo de Asignaciones Familiares sigue siendo el único que decide la concesión de ayudas para la vivienda. Atención: en caso de acuerdo, el primer mes de alquiler se denomina “mes de espera”: la ayuda al alojamiento no se tiene en cuenta y, por tanto, no se paga durante el primer mes de entrada a las plazas.

Tras su solicitud en el sitio web, recibirá un correo electrónico con una propuesta de precio correspondiente a sus deseos (lugar de residencia, elección del tipo y fechas). Si le interesa esta propuesta, haga clic en el enlace "Sí, la quiero". La Central de Reservas se pondrá en contacto con usted y le enviará toda la información y una lista de los documentos que necesitará para confeccionar un expediente.
Una vez recibidos los justificantes, su expediente será evaluado y la Central de Reservas volverá lo antes posible para validar su expediente y confirmar la disponibilidad de la residencia que ha elegido. A reserva de su aprobación, la residencia le enviará el contrato de arrendamiento y organizará su llegada.

Cada estudio dispone de una cama doble o dos camas individuales (estudio doble o con dos camas individuales), un televisor, una zona de estudio, una cocina americana totalmente equipada (frigorífico, placa eléctrica o vitrocerámica, microondas, fregadero) y un cuarto de baño privado con ducha o bañera, lavabo e inodoro. Los pisos T2 están amueblados y equipados de forma similar, con un dormitorio independiente adicional.

El alquiler mensual incluye el alquiler del apartamento así como los gastos de agua, luz y conexión wifi.

Para confirmar su reserva, se le pedirá que transfiera a la cuenta bancaria de la residencia una suma equivalente a los gastos de reserva y a la fianza. El primer mes de alquiler deberá abonarse a la llegada.

Appart'City sólo ofrece alojamiento a menores si van acompañados de sus representantes legales.

Para crear un expediente, deberá presentar una copia de los siguientes documentos: Para el alumno :
. Documento de identidad o pasaporte en vigor
. Tarjeta de estudiante válida o justificante de matrícula . + si es estudiante extranjero :
. Tarjeta VISA válida o permiso de residencia . Formulario policial completo y firmado.  
Para el avalista : 
+ si tiene uno o varios avalistas naturales residentes en Francia :
. Documento de identidad o pasaporte en vigor
. Última liquidación de impuestos
. Justificante de ingresos (3 últimas nóminas o tarjeta de visita/extracto de
KBIS con el último balance)
. Justificante de domicilio (factura de teléfono fijo, electricidad o agua con menos de 3 meses de antigüedad).
. Documento de garantía conjunta cumplimentado y firmado. + si no tiene avalista(s) residente(s) en Francia :
. Puede suscribir una póliza con nuestro socio GARANTME.
Esta solución totalmente digital permite a cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, beneficiarse de una escritura de garantía. El coste de esta opción se basa en un porcentaje del alquiler anual, gastos incluidos. Los clientes de Appart'City se benefician de una tarifa preferente gracias a un código promocional que le será enviado. Si opta por esta solución, necesitaremos un certificado de elegibilidad.
Para cubrir su alojamiento, también deberá presentar un certificado de seguro de hogar el día de su llegada. El seguro de hogar le permite ser indemnizado en caso de siniestro en su vivienda. Puede suscribir la póliza con una compañía de seguros o con un banco.
Documentos que debe entregar a su llegada :
. Datos bancarios franceses (RIB)
. Certificado del seguro de hogar
. Formulario de póliza cumplimentado y firmado (si es estudiante extranjero) .
. Escritura de garantía solidaria cumplimentada y firmada (si hay avalista(s) físico(s))

El alquiler y la tasa turística se pagan entre el 1 y el 5 de cada mes natural, directamente en recepción o por transferencia bancaria a la cuenta bancaria de la apartahotel.

El resto de la fianza se le reembolsará por transferencia bancaria al RIB facilitado, por término medio 2 meses después de su salida. El plazo de reembolso es de aproximadamente 1 mes cuando el inventario de enseres a la salida coincide con el inventario de enseres a la llegada; si, por el contrario, se observan daños, limpieza inadecuada o consumo excesivo en el inventario de enseres a la salida, el reembolso tardará más tiempo debido a las deducciones que deben efectuarse.

Si se muda un día que no sea el 1 de un mes natural, el alquiler se prorrateará y sólo pagará por los días de estancia.

No, una vez que te hayas mudado, te toca a ti cuidar del alojamiento. Para ayudarte, algunos apartoteles ponen a tu disposición en recepción aspiradores, cubos y bayetas. Los productos de limpieza corren por tu cuenta. Por un suplemento, el apartahotel también puede limpiar su piso semanal, quincenal o mensualmente.

Por supuesto, no celebramos jornadas de puertas abiertas: estamos disponibles todo el año con cita previa.

Cada estudio dispone de una cama doble o dos camas individuales (estudio doble o con dos camas individuales), un televisor, una zona de estudio, una cocina americana totalmente equipada (frigorífico, placa eléctrica o vitrocerámica, microondas, fregadero) y un cuarto de baño privado con ducha o bañera, lavabo e inodoro. Los pisos T2 están amueblados y equipados de forma similar, con un dormitorio independiente adicional.

A su llegada, el apartahotel le proporcionará, de forma gratuita :
. 1 edredón
. . 2 almohadas
. 1 juego de ropa de cama compuesto por: 1 sábana bajera, 1 funda nórdica y 2 fundas de almohada ,
. 1 juego de ropa de baño compuesto por: 1 toalla grande, 1 toalla pequeña y 1 alfombrilla de baño.
Tenga en cuenta que esta ropa de cama no se cambiará durante su estancia, y si estos artículos están inutilizables a su salida se le facturarán y se deducirán de su depósito de seguridad. Se puede solicitar ropa de cama adicional con un coste adicional.

Los gastos de reserva corresponden al coste de creación y gestión del expediente de alquiler. Se cobran antes de su llegada para garantizar su reserva y no son reembolsables.

El apartahotel habrá acordado con usted un día y una hora para su llegada. Se asegurarán de que dispones de todos los documentos necesarios, tendrás que pagar el primer mes de alquiler y la tasa turística y, a continuación, un miembro del personal realizará contigo un inventario de las instalaciones del piso, incluida la lectura del contador de electricidad.

Durante su estancia, se compromete a mantener el piso con regularidad, a respetar las normas de convivencia y a cumplir el reglamento interno del establecimiento. Le recordamos que todos nuestros establecimientos son para no fumadores. En caso necesario, el personal del establecimiento está autorizado a acceder a su alojamiento para realizar trabajos de mantenimiento y/o controles. Debe pagar el alquiler en recepción a más tardar el 5 de cada mes. Nuestros equipos están a su disposición para cualquier información complementaria.

Sí, es posible el alojamiento compartido en nuestros pisos, previa aceptación por parte del apartahotel en función del alojamiento solicitado.

Como alojamiento turístico, al igual que los hoteles, nuestros clientes están obligados a pagar la tasa turística, que abonamos inmediatamente a las autoridades locales. La tasa turística se abona directamente en recepción al mismo tiempo que el alquiler por cada día de estancia en el apartahotel.

El depósito de garantía es una suma equivalente a un mes de alquiler, excluidos los gastos, que se cobrará antes de su llegada para garantizar su reserva. Esta suma se conservará durante todo el periodo de alquiler y se reembolsará total o parcialmente a la salida. Se podrá deducir una tasa de limpieza de salida de 65 euros y deducciones adicionales en función de su consumo de electricidad y del estado del piso y del equipamiento en el momento de su salida.

A su salida, el piso debe quedar en las mismas condiciones en que llegó, limpio y ordenado. A la salida, se realizará un inventario de las instalaciones con un miembro del personal y se leerá el contador de electricidad. Se cobrará automáticamente una tasa de limpieza de 65 euros por estudio. Esta tarifa incluye lavandería, revisión técnica y control de limpieza. Tenga en cuenta que si la limpieza es insuficiente o si se encuentra algún desperfecto, se deducirán cargos adicionales de su fianza. Además, cuando se compruebe el contador de electricidad, se le facturará cualquier consumo excesivo y se deducirá de su fianza.

Tenga en cuenta que el importe de la reserva se perderá independientemente del motivo o la fecha de cancelación. Antes de la llegada, todas las cancelaciones deberán notificarse a Appart'City o directamente al apartahotel por correo electrónico para que se tengan en cuenta. Si cancela con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada prevista, el depósito se reembolsará íntegramente en un plazo aproximado de 1 mes. Si cancela con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada prevista, el depósito se retendrá y se cobrará en efectivo.
Una vez que se haya mudado, sólo podrá cancelar su reserva avisando con 30 días de antelación a partir de la fecha de recepción de la solicitud de cancelación. El alquiler deberá abonarse durante estos 30 días. El resto de la fianza se le devolverá en un plazo aproximado de 2 meses (véase el apartado anterior).

Nuestros apartahoteles ofrecen servicios adicionales con un coste extra: aparcamiento, servicio de limpieza, desayuno, lavandería, etc.
Encontrará todos los servicios disponibles en la página de apartahoteles de nuestro sitio web. 

La fianza y la tasa de solicitud deben abonarse mediante transferencia bancaria. Los demás gastos pueden abonarse por transferencia bancaria, tarjeta bancaria válida (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express) o en efectivo (dentro del límite reglamentario). Si opta por pagar en efectivo, es posible que se le solicite una garantía de tarjeta bancaria para asegurar el pago. No se aceptan cheques bancarios ni postales.

No, no se permiten mascotas durante la estancia de estudiantes.

Un garante es una persona (física o jurídica) que se compromete a pagar, si no puede cumplir con sus obligaciones. Este garante debe ser solvente, es decir, acreditar que tiene ingresos suficientes y es capaz de asumir esta responsabilidad. A menudo se espera un ingreso mensual promedio igual o superior a 3 veces el alquiler.