Foire Aux Questions - Après mon séjour

Bonjour, vous êtes libre de poser vos questions,
nous avons les réponses !

Quels sont les avantages exclusifs offerts aux membres Appart'City ?

En tant que membre Appart'City, vous avez accès à une multitude d'avantages exclusifs. Ces avantages incluent des remises spéciales sur vos réservations, des offres personnalisées, et bien plus. Pour voir la liste complète des avantages et pour gérer votre compte, vous pouvez vous connecter sur notre page de connexion. Si vous n'êtes pas encore membre et souhaitez en savoir plus sur ces avantages, n'hésitez pas à visiter notre page Avantages membres pour plus d'informations et pour commencer votre adhésion.

Qu’est-ce que la garantie du meilleur prix chez Appart’City ?

La garantie du meilleur prix d'Appart’City vous assure de bénéficier des tarifs les plus bas disponibles. Si vous trouvez une offre plus avantageuse ailleurs dans les 24 heures suivant votre réservation sur notre site, nous nous alignerons sur ce prix et appliquerons une remise supplémentaire de 30% sur le tarif le plus bas trouvé. Retrouvez-ici toutes les conditions de Meilleur prix garanti

Questions fréquentes

J’ai oublié un objet dans ma chambre, qui dois-je contacter ?

Contactez votre Appart'City au plus vite par téléphone ou e-mail, vous trouverez les coordonnées sur la page de votre Appart’City, sur le lien “Contacter”.

Avez-vous trouvé cette réponse utile ?

happy emojisad emoji

J’ai emmené les clefs de mon appartement, que faire ?

Contactez votre Appart'City au plus vite par téléphone ou e-mail, vous trouverez les coordonnées sur la page de votre Appart’City, sur le lien “Contacter”.

Avez-vous trouvé cette réponse utile ?

happy emojisad emoji

Suite à mon séjour, je souhaite apporter un commentaire, à qui dois-je m’adresser ?

Nous vous invitons à remplir le questionnaire de satisfaction qui vous sera envoyé, et vous pouvez également contacter notre service client par e-mail à l'adresse relationsclients@appartcity.com.

Avez-vous trouvé cette réponse utile ?

happy emojisad emoji

Je suis satisfait(e) de mon séjour, comment partager mon expérience ?

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! N’hésitez pas à nous laisser une note sur la page Google ou Tripadvisor de votre Appart'City !

Avez-vous trouvé cette réponse utile ?

happy emojisad emoji

Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans les onglets ci-dessus ? Pas de panique, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
N.B. Pour gérer une réservation Internet effectuée depuis un autre site qu’appartcity.com, veuillez contacter le service client du site partenaire.

Merci de saisir le code de sécurité composé de lettres et chiffres.
Si le code de sécurité est difficilement lisible, vous pouvez cliquer ici pour en voir un nouveau.

Votre demande a bien été envoyée

Nous allons revenir vers vous dans les plus brefs délais.

* Champs obligatoires
Conformément à la Loi "Informatique et Libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant, que vous pouvez exercer auprès de Appart’City SAS en nous envoyant un courriel à dpo@appartcity.com.