Häufig gestellte Fragen - Vor meiner Reise

Hallo, zögern Sie nicht, Ihre Fragen zu stellen, wir haben die Antworten!

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Welche exklusiven Vorteile werden Appart'City-Mitgliedern angeboten?

Als Mitglied von Appart'City haben Sie Zugang zu einer Vielzahl exklusiver Vorteile. Dazu gehören spezielle Rabatte auf Ihre Buchungen, personalisierte Angebote und vieles mehr. Um die vollständige Liste der Vorteile einzusehen und Ihr Konto zu verwalten, können Sie sich auf unserer Anmeldeseite einloggen. Wenn Sie noch kein Mitglied sind und mehr über diese Vorteile erfahren möchten, besuchen Sie gerne unsere Seite für Mitgliedervorteile für weitere Informationen und um Ihre Mitgliedschaft zu beginnen.

Was ist die Bestpreisgarantie bei Appart’City?

Die Bestpreisgarantie von Appart’City stellt sicher, dass Sie von den niedrigsten verfügbaren Tarifen profitieren. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung auf unserer Website woanders ein besseres Angebot finden, passen wir diesen Preis an und gewähren einen zusätzlichen Rabatt von 30 % auf den niedrigsten gefundenen Preis.

Häufige Fragen

Wird für haustiere ein zuschlag erhoben?

Für jeden Aufenthalt wird pro Nacht ein Zuschlag erhoben. Appart‘City akzeptiert Katzen und Hunde unter 30 kg (maximal ein Haustier je Apartment). Die Unterbringung von Hunden der Kategorien 1 und 2 (als gefährlich eingestufte Hunderassen) ist in unseren Betrieben verboten.

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Werden Handtücher und Bettwäsche bereitgestellt?

Mit Appart'City reisen Sie mit leichtem Gepäck: In Ihrem Appartement finden Sie ein Handtuchset mit: 1 Badetuch und 1 Handtuch pro Person, 1 Badematte pro Appartement. Ein zusätzliches Handtuchset ist auf Anfrage erhältlich (optional). Da Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bezugsfertig ist und die Betten bereits bezogen sind, können Sie Ihre Bettwäsche zu Hause lassen!

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Wie sind die empfangszeiten in meinem Appart‘City?

Die Empfangszeiten jedes Appart‘City sind auf der Seite Ihres Appart‘City unter dem Link "ZEITEN“ angegeben. Während der Empfangszeiten erhalten Sie die Schlüssel Ihres Apartments direkt von unserem Rezeptionsteam. Eine Anreise außerhalb der Empfangszeiten ist an allen Tagen rund um die Uhr möglich.

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An wen kann ich mich wenden, wenn ich ausserhalb der empfangszeiten anreise?

Keine Sorge, Sie sind niemals allein! An der Rezeption Ihres Appart‘City ist eine Telefonnummer ausgehängt, unter der Ihnen einer unserer Mitarbeiter für all Ihre Fragen zur Verfügung steht.

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Wie gelange ich außerhalb der Empfangszeiten zu meinem Apartment?

Wenn Sie außerhalb der Empfangszeiten ankommen, legt unser Team einen Umschlag mit Ihrem Namen in den Safe am Empfang Ihres Appart'City. Der Code für den Safe wird Ihnen am Tag Ihrer Ankunft per SMS und/oder E-Mail mitgeteilt (wenden Sie sich an Ihr Appart'City, wenn Sie Ihre Kontaktdaten bei der Buchung nicht übermittelt haben). Die Nummer Ihres Apartments wird Ihnen ebenfalls in der SMS mitgeteilt (diese Information befindet sich aus Sicherheitsgründen nicht in Ihrem Umschlag).

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Ist es möglich, ein zustellbett aufzustellen?

Um Ihnen während Ihres Aufenthalts im Appart‘City den vollen Komfort zu garantieren, ist es uns nicht möglich, ein Zustellbett aufzustellen.

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Sind die betten bei anreise gemacht?

Im Appart‘City sind die Betten bei Ihrer Ankunft immer gemacht. Genießen Sie den Komfort unserer Bettwäsche mit festen, flauschigen Kissen und einer molligen Bettdecke. Außerdem liegen für Sie bereit: 1 Badetuch und 1 Handtuch pro Person, 1 Badematte je Apartment. Ein zusätzliches Set ist auf Anfrage erhältlich (optional).

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Welche services und leistungen werden mir angeboten?

Jedes Appart‘City bietet eine Reihe von Services und Leistungen, die im Preis enthalten oder optional zubuchbar sind, wie z. B. TV, Internetzugang, Frühstück, Apartmentreinigung, Waschmaschinennutzung, Parkplatz usw.

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Was ist, wenn ich ausserhalb der empfangszeiten anreise?

Wenn Sie außerhalb der Empfangszeiten anreisen, wird unser Team einen Umschlag mit Ihren Namen in den Safe Ihres Appart‘City legen. Der Code für den Safe wird Ihnen am Anreisetag per SMS und/oder E-Mail mitgeteilt (falls Sie bei der Buchung Ihre Kontaktdaten nicht angegeben haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Appart‘City). Die Nummer Ihres Apartments wird Ihnen ebenfalls in der SMS mitgeteilt (diese Information ist aus Sicherheitsgründen nicht in Ihrem Umschlag enthalten).

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Muss ich eine kaution hinterlegen?

Bei Ihrer Anreise kann von Ihnen eine Kaution verlangt werden. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Appart‘City

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Was ist ein italienisches Bett?

Letzteres besteht aus zwei Einzelbetten für eine Person, die mit einem Reißverschluss oder einem Klettverschluss verbunden sind, was eine solide Verbindung garantiert und Ihnen eine Nacht mit vollem Schlafkomfort garantiert!

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Wie sind die an- und abreisezeiten?

In den Appart‘City Aparthotels können Sie ihr Apartment ab 16.00 Uhr beziehen; am Abreisetag müssen Sie Ihr Apartment bis 11.00 Uhr räumen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Ihres Appart‘City.

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Sie können in den obigen Registerkarten keine Antwort auf Ihre Frage finden? Keine Panik, kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular. N.B. Um eine Internet-Reservierung zu verwalten, die über eine andere Website als appartcity.com vorgenommen wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der Partner-Website.

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Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten, das Sie gegenüber Appart’City SAS ausüben können, indem Sie uns eine E-Mail an dpo@appartcity.com schicken.