Häufig gestellte Fragen

Mit Appart'City reisen Sie mit leichtem Gepäck: In Ihrem Appartement finden Sie ein Handtuchset mit: 1 Badetuch und 1 Handtuch pro Person, 1 Badematte pro Appartement. Ein zusätzliches Handtuchset ist auf Anfrage erhältlich (optional). Da Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bezugsfertig ist und die Betten bereits bezogen sind, können Sie Ihre Bettwäsche zu Hause lassen! 

Es gibt drei Preisstufen, die je nach Länge Ihres Aufenthalts gelten (ohne Aufenthaltstaxe). Klicken Sie hier, um alle unsere Preismodelle zu entdecken. Um eine Buchung ganz unverbindlich zu simulieren und damit den Preis und die Verfügbarkeit im gewünschten Appart‘City zu ermitteln, verwenden Sie die Suchleiste, die sich oben auf der Seite befindet.

In der Regel wird das Frühstück montags bis freitags von 07.00 Uhr bis 09.00 Uhr sowie samstags und sonntags von 08.00 Uhr bis 10.00 Uhr angeboten. Die tatsächlichen Frühstückszeiten und Informationen darüber, ob es sonntags ein Frühstück gibt, finden Sie in der Beschreibung Ihres Appart‘City.

Der Umfang der Reinigungsdienste variiert je nach der Kategorie unserer Aparthotels, um Ihnen stets mehr Komfort zu bieten, unabhängig von der Dauer Ihres Aufenthalts. Finden Sie Details und Preise zu unseren Reinigungsoptionen.
Für Fragen oder die Auswahl einer der angebotenen Formeln bitten wir Sie, sich für weitere Informationen an die Rezeption zu wenden.

Wenn Sie außerhalb der Empfangszeiten anreisen, wird unser Team einen Umschlag mit Ihren Namen in den Safe Ihres Appart‘City legen. Der Code für den Safe wird Ihnen am Anreisetag per SMS und/oder E-Mail mitgeteilt (falls Sie bei der Buchung Ihre Kontaktdaten nicht angegeben haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Appart‘City). Die Nummer Ihres Apartments wird Ihnen ebenfalls in der SMS mitgeteilt (diese Information ist aus Sicherheitsgründen nicht in Ihrem Umschlag enthalten).

Keine Sorge, Sie sind niemals allein! An der Rezeption Ihres Appart‘City ist eine Telefonnummer ausgehängt, unter der Ihnen einer unserer Mitarbeiter für all Ihre Fragen zur Verfügung steht.

Wir stellen Ihnen bei Ihrer Ankunft ein Reinigungsset zur Verfügung, das aus Geschirrspülmittel, Schwamm und Geschirrtuch (oder 2 Spülmaschinen-Tabs, falls eine Spülmaschine vorhanden ist) besteht; einen Staubsauger und einen Besen erhalten Sie auf Anfrage an der Rezeption. Auf Wunsch kann während Ihres Aufenthalts das Wäscheset gewechselt werden.

Die Empfangszeiten jedes Appart‘City sind auf der Seite Ihres Appart‘City unter dem Link "ZEITEN“ angegeben. Während der Empfangszeiten erhalten Sie die Schlüssel Ihres Apartments direkt von unserem Rezeptionsteam. Eine Anreise außerhalb der Empfangszeiten ist an allen Tagen rund um die Uhr möglich.

Nein, in unseren Apartments herrscht striktes Rauchverbot. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot wird ein Preisaufschlag berechnet. Wir haben außerhalb Ihres Appart‘City Aschenbecher aufgestellt.

Für jeden Aufenthalt wird pro Nacht ein Zuschlag erhoben. Appart‘City akzeptiert Katzen und Hunde unter 30 kg (maximal ein Haustier je Apartment). Die Unterbringung von Hunden der Kategorien 1 und 2 (als gefährlich eingestufte Hunderassen) ist in unseren Betrieben verboten.