Preguntas frecuentes - Mi reserva

Con Appart'City, viaje ligero: encontrará en su piso un kit de ropa de baño que incluye: 1 sábana y 1 toalla por persona, 1 alfombra de baño por piso. Se puede solicitar un kit de ropa de baño adicional (opcional). Su habitación estará lista cuando llegue, las camas ya están hechas, ¡puede dejar las sábanas en casa! 

Los precios indicados son por piso y por noche. Los precios no incluyen los impuestos de estancia, que deben pagarse en el establecimiento. Ofrecemos varias tarifas. Cuando haga su reserva, le informaremos de los términos y condiciones de cada tarifa. También puede consultar nuestras condiciones de venta en la sección «Condiciones generales de venta» de nuestra página web.

La garantía del mejor precio de Appart'City le garantiza las tarifas más bajas disponibles. Si encuentra una mejor oferta en otro lugar dentro de las 24 horas posteriores a la reserva en nuestro sitio, igualaremos ese precio y aplicaremos un descuento adicional del 30% sobre la tarifa más baja encontrada.

Como miembro de Appart'City, tienes acceso a una multitud de beneficios exclusivos. Estos incluyen descuentos especiales en tus reservas, ofertas personalizadas y mucho más. Para ver la lista completa de beneficios y gestionar tu cuenta, puedes iniciar sesión en nuestra página de inicio de sesión. Si aún no eres miembro y deseas saber más sobre estos beneficios, no dudes en visitar nuestra página de Ventajas para Miembros para obtener más información y comenzar tu membresía.

El sitio web de Appart'City es totalmente seguro. Utilizamos un sistema de encriptación para sus datos cuando se transmiten en nuestra red y todos los datos que nos proporcione en nuestros diferentes formularios (datos bancarios) se encriptan automáticamente.

El sitio web appartcity.com es totalmente seguro, utiliza un sistema de encriptación de sus datos cuando se transmiten en nuestra red, todos los datos que ha rellenado en nuestros diferentes formularios (datos bancarios), se encriptan automáticamente.

Puede hacer su reserva 24 horas al día, 7 días a la semana en nuestra página web o por teléfono llamando al +33 1 81 90 90 90 de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 y los sábados y domingos de 9:00 a 17:00 + días festivos o llamando al +33 181 90 90 90 desde el extranjero. Para reservar su Appart'City, puede ir directamente a la página de inicio del sitio, seleccionar su destino y las fechas de estancia en el motor de búsqueda y hacer clic en "Buscar". A continuación, se le redirigirá a la página de Appart'City y a sus tarifas.

Algunas Appart'Cities disponen de estudios reservados a los estudiantes para estancias de larga duración. Consulte la lista de Appart'City en cuestión.

En nuestro sitio web www.appartcity.com, bien a través de su cuenta de cliente (sección "Mis reservas"), bien a través de este enlace e introduzca su número de reserva y el código pin recibidos por correo electrónico, y después valídelo. A continuación, podrá encontrar toda la información relativa a su reserva y, si es necesario, modificarla o anularla para crear una nueva. Para gestionar una reserva por Internet realizada desde un sitio web distinto de appartcity.com, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio web asociado.

Existen tres niveles de precios en función de la duración de su estancia (tasa turística excluida). Más información sobre todos nuestros paquetes. Para simular su reserva sin comprometerse y conocer el precio y la disponibilidad del Appart'City de su elección, utilice la barra de búsqueda situada en la parte superior de esta página.

Si olvida su contraseña de AppartCity, visite nuestra página de restablecimiento de contraseña para recuperar rápidamente sus datos de acceso.

Los Appart'City no puede recibir a menores de 18 años que no estén acompañados por su representante legal. En caso de reserva efectuada por un menor o de ocupación exclusiva por un menor, aunque la reserva o la estancia esté en curso, podrá ser anulada de inmediato si la reserva fue efectuada por un menor no acompañado por su representante legal y/o la habitación está ocupada por un menor no acompañado por su representante legal.

Envíe su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Debido al gran número de solicitudes, intentamos responder lo más rápidamente posible a todas ellas y le agradecemos su paciencia.